Senest opdateret: 7. september 2026
Hos Byens Bilpleje.com A/S tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem der kan modtage dem, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på byensbilpleje.com, herunder kontaktformular, online booking og nyhedsbrev, er:
BYENS BILPLEJE.COM A/S
CVR-nr. 29773432
Vesterballevej 1
7000 Fredericia
Telefon: 70 10 14 40
E-mail: info@byensbilpleje.com
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om denne politik eller om vores behandling af dine oplysninger.
Når du besøger byensbilpleje.com, kan vi behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, besøgstidspunkt, henvisningsadresse samt din brug af hjemmesiden. Oplysningerne bruges til at sikre drift og sikkerhed, forbedre hjemmesiden, udarbejde statistik og – hvis du giver samtykke – til markedsføring.
Behandlingen af strengt nødvendige oplysninger sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive og sikre hjemmesiden, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Statistik- og markedsføringscookies anvendes kun i det omfang, du har givet samtykke via vores cookie-banner, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieikonet på hjemmesiden.
Når du kontakter os via formular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os. Det kan eksempelvis være navn, by, telefonnummer, e-mailadresse og indholdet af din henvendelse.
Formålet er at behandle og besvare din henvendelse samt at tage de skridt, du beder os om før en eventuel aftale. Behandlingen sker derfor efter omstændighederne på grundlag af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, eller vores legitime interesse i at kunne kommunikere med dig, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Kontaktoplysninger og henvendelser slettes senest 12 måneder efter, at henvendelsen er afsluttet, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Når du booker en tid online, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at planlægge og gennemføre din booking. Det kan omfatte valgt afdeling, registreringsnummer, bilmærke og model, ønsket behandling, dato og tidspunkt samt dine kontaktoplysninger.
Formålet er at administrere din booking, kommunikere med dig om den og levere den ønskede ydelse. Behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Bookingoplysninger opbevares i 2 år fra bookingens gennemførelse eller annullering, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og dokumentation for dit samtykke, herunder tidspunkt, samtykketekst og tilmeldingskilde. Formålet er at sende nyheder, tips og tilbud fra Byens Bilpleje.com A/S via e-mail.
Behandlingen sker på grundlag af dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at kontakte os. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen.
Vi opbevarer din e-mailadresse, så længe du er tilmeldt. Dokumentation for samtykke og afmelding opbevares i 2 år efter afmelding eller tilbagetrækning af samtykke.
Vi anvender leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden og levere vores ydelser. Det omfatter blandt andet Cookiebot by Usercentrics til håndtering af cookiesamtykke, Google-tjenester såsom Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads og Google Maps, Mailchimp til nyhedsbrev samt Lessor til bookingrelaterede funktioner.
Ved brug af Google- og Meta-tjenester til statistik og markedsføring kan disse virksomheder behandle oplysninger som selvstændige dataansvarlige efter deres egne betingelser. Meta Platforms anvendes til markedsføring og kan, når du har accepteret markedsføringscookies, modtage onlineidentifikatorer, browser- og enhedsoplysninger, oplysninger om din brug af hjemmesiden samt hændelser relateret til annoncering.
Vi deler kun oplysninger med andre modtagere, når det er nødvendigt, når du har givet samtykke, eller når vi er retligt forpligtet til det. Vores databehandlere må alene behandle oplysninger efter vores dokumenterede instrukser og i overensstemmelse med de databehandleraftaler, vi har indgået med dem.
Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Hvis vi overfører personoplysninger til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen har et lovligt grundlag efter databeskyttelsesforordningens kapitel V. Det kan for eksempel være Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med eventuelle supplerende foranstaltninger. Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om de konkrete overførsler.
Vi opbevarer ikke oplysninger længere, end det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til. De konkrete frister afhænger af behandlingen og fremgår i de relevante afsnit ovenfor. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Vi opbevarer ikke kunde- eller fakturaoplysninger på hjemmesiden. Regnskabs- og kundeforhold, der behandles i andre systemer, er derfor ikke omfattet af denne hjemmesides opbevaringsfrister.
Vi anvender cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. Cookies kan være nødvendige for, at hjemmesiden fungerer, eller bruges til præferencer, statistik og markedsføring. Cookiebot viser den aktuelle cookieerklæring med oplysninger om hver teknologi, herunder udbyder, formål, kategori og opbevaringsperiode.
Du kan læse den aktuelle erklæring på vores cookiepolitik og til enhver tid ændre dit samtykke via cookieikonet på hjemmesiden.
Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig. Du kan også anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning af oplysninger, begrænsning af behandlingen og – når betingelserne er opfyldt – dataportabilitet.
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine oplysninger ikke er i overensstemmelse med reglerne.
Hjemmesiden anvendes ikke til at træffe afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydelig påvirkning for dig.
Hvis du vil bruge dine rettigheder, skal du kontakte os på info@byensbilpleje.com. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.
Du kan klage til Datatilsynet på:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i gældende regler. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.